Términos y Condiciones de Uso

1.Definiciones y Alcance

Para efectos del presente documento legal, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "DEVEESITES©" o "Nosotros": Se refiere a DEVEESITES©, empresa responsable del desarrollo, operación y mantenimiento de la plataforma DEVEEOPS.
• "Plataforma" o "Servicio": Sistema de software como servicio (SaaS) denominado DEVEEOPS, accesible a través de navegadores web y dispositivos móviles.
• "Usuario": Cualquier persona física o moral que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
• "Workspace": Espacio de trabajo virtual creado por un Usuario Administrador para gestionar su organización.
• "Contenido del Usuario": Toda información, datos, archivos, imágenes y materiales que el Usuario cargue, almacene o procese a través de la Plataforma.
• "Plan": Modalidad de suscripción que determina las funcionalidades y límites disponibles para el Usuario.

2.Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma DEVEEOPS está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier otra persona que acceda o utilice el Servicio.

Al crear una cuenta, completar el proceso de registro o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años de edad o cuenta con la autorización de un tutor legal.
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No está impedido de utilizar el Servicio según las leyes aplicables de su jurisdicción.
• La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.

3.Descripción del Servicio

DEVEEOPS es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de inventarios, activos y herramientas empresariales. El Servicio incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Registro y catalogación de artículos con códigos QR únicos.
• Seguimiento de ubicación mediante tecnología de geolocalización GPS.
• Sistema de préstamos con control de vencimientos y notificaciones.
• Generación de reportes y exportación de datos.
• Gestión de usuarios con diferentes niveles de permisos.
• Auditoría completa de movimientos y transacciones.
• Sistema de tickets de soporte técnico.

DEVEESITES© se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna hacia los Usuarios.

4.Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
• Mantener actualizada la información de su cuenta.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
• Notificar inmediatamente a DEVEESITES© sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
• Asumir la responsabilidad total por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

DEVEESITES© se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, proporcionen información falsa, o se utilicen para actividades fraudulentas o ilegales.

5.Planes, Pagos y Facturación

La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con características adicionales.

• Plan Gratuito: Incluye funcionalidades básicas con límites en artículos, usuarios y almacenamiento según se especifique en la Plataforma.
• Planes de Pago: Los precios, características y límites de cada plan se detallan en la página de precios de la Plataforma.
• Facturación: Los cargos se realizan de manera mensual o anual según el ciclo seleccionado. Los pagos son procesados a través de proveedores de pago seguros.
• Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación.
• Reembolsos: Consulte nuestra política de reembolsos vigente. En general, los pagos realizados no son reembolsables.

DEVEESITES© se reserva el derecho de modificar los precios de los planes previo aviso de 30 días a los Usuarios activos. Los cambios de precio no afectarán el período de suscripción vigente.

6.Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera ética, legal y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier contenido que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal del Servicio.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para extraer información de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.Propiedad Intelectual

La Plataforma DEVEEOPS, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos, interfaces de usuario, imágenes, sonidos, bases de datos y todos los demás elementos, son propiedad exclusiva de DEVEESITES© o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario reconoce que el uso del Servicio no le confiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre ninguno de sus componentes. La licencia otorgada es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable.

Respecto al Contenido del Usuario, este conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos que cargue a la Plataforma. Sin embargo, al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a DEVEESITES© una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar, almacenar y mostrar dicho contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.

8.Protección de Datos y Privacidad

DEVEESITES© se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los Usuarios. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta las prácticas descritas en el Aviso de Privacidad, incluyendo:

• La recopilación y tratamiento de datos personales necesarios para la prestación del Servicio.
• El almacenamiento de datos en servidores seguros con medidas de protección adecuadas.
• El uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

9.Disponibilidad y Nivel de Servicio

DEVEESITES© se esfuerza por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores.

El Servicio puede verse temporalmente interrumpido por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible).
• Actualizaciones de seguridad o mejoras del sistema.
• Eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.
• Fallas en infraestructura de terceros (proveedores de hosting, internet, etc.).

10.Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DEVEESITES© NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

La responsabilidad total de DEVEESITES© por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o el uso del Servicio no excederá la cantidad total pagada por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

11.Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a DEVEESITES©, sus directivos, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• El uso o mal uso del Servicio por parte del Usuario.
• La violación de estos Términos y Condiciones.
• La violación de cualquier derecho de terceros.
• El Contenido del Usuario cargado a la Plataforma.

12.Terminación

DEVEESITES© puede terminar o suspender el acceso del Usuario al Servicio de manera inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a violaciones de estos Términos.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la Plataforma o contactando a soporte. Tras la cancelación:

• El acceso al Servicio terminará al final del período de facturación actual (para planes de pago).
• Los datos del Usuario se conservarán por un período de 30 días para permitir su recuperación.
• Después de 30 días, los datos serán eliminados de manera permanente.

13.Modificaciones a los Términos

DEVEESITES© se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.

Para cambios materiales, notificaremos a los Usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

14.Disposiciones Generales

Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Jurisdicción: Cualquier disputa relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Cesión: El Usuario no puede ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos derivados sin el consentimiento previo por escrito de DEVEESITES©.

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y DEVEESITES© con respecto al uso del Servicio.

15.Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: