Aviso de Privacidad

1.Identidad del Responsable

DEVEESITES©, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante "El Responsable", "Nosotros" o "DEVEESITES©"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando estos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por DEVEESITES© a través de la plataforma DEVEEOPS.

2.Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, DEVEESITES© podrá recabar los siguientes datos personales:

3.Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario en la plataforma.
• Proporcionar acceso a las funcionalidades de DEVEEOPS.
• Gestionar el proceso de autenticación y verificación de identidad.
• Procesar y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (vencimientos, alertas, actualizaciones).
• Procesar pagos y facturación de suscripciones (cuando aplique).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Generar registros de auditoría para trazabilidad de operaciones.

Finalidades Secundarias (no necesarias pero beneficiosas):

• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades o servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Generar estadísticas y análisis de uso para mejorar la plataforma.
• Personalizar la experiencia del usuario basada en patrones de uso.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@deveesites.com con el asunto "Negativa Finalidades Secundarias".

4.Datos Personales Sensibles

DEVEESITES© NO recaba datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales, u otros que puedan afectar su esfera más íntima.

En el caso de que en algún momento fuera necesario recabar datos sensibles, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito, informándole previamente sobre la finalidad específica de dicho tratamiento.

5.Transferencias de Datos

DEVEESITES© podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

*De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren su consentimiento al ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica o por disposición legal.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

6.Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, que contenga:

• Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

7.Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

La revocación del consentimiento para finalidades primarias puede resultar en la imposibilidad de continuar prestándole el servicio de DEVEEOPS.

Para revocar su consentimiento, envíe una solicitud a privacidad@deveesites.com indicando:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara de los datos y/o finalidades para los cuales revoca su consentimiento.
• Documento que acredite su identidad.

8.Cookies y Tecnologías de Rastreo

La plataforma DEVEEOPS utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales del servicio.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies esenciales, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

9.Medidas de Seguridad

DEVEESITES© implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos: Toda la información se transmite mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS 1.3.
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores con cifrado AES-256 en reposo.
• Controles de acceso: Sistema de autenticación con contraseñas seguras y opción de verificación en dos pasos.
• Monitoreo continuo: Vigilancia 24/7 de sistemas para detectar y prevenir intrusiones.
• Respaldos: Copias de seguridad automáticas con retención según políticas de recuperación.
• Capacitación: Personal capacitado en protección de datos personales.
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento.

10.Retención de Datos

DEVEESITES© conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

• Cuentas activas: Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
• Cuentas canceladas: Los datos se conservan por un período de 30 días para permitir recuperación, después del cual se procede a la eliminación.
• Datos de facturación: Se conservan por el período requerido por las leyes fiscales aplicables (generalmente 5 años).
• Registros de auditoría: Se conservan por un período mínimo de 3 años para efectos de trazabilidad y cumplimiento.

11.Menores de Edad

La plataforma DEVEEOPS está diseñada para uso empresarial y profesional. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor bajo su responsabilidad nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que nos contacte de inmediato a privacidad@deveesites.com para proceder a la eliminación de dicha información.

12.Modificaciones al Aviso de Privacidad

DEVEESITES© se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad le será notificada a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
• Notificación dentro de la plataforma DEVEEOPS.
• Publicación en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13.Contacto y Quejas

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales o este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás normativa aplicable, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.